Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Voyant orange fixe sur ma box tahoma rail din V2 toute neuve

Bonjour,
Ma box tahoma rail din reste avec le voyant orange fixe en continue j’ai redémarré la box tahoma, j’ai redémarré ma livebox qui est connecté en rj45 j’ai changé de port rj45 j’ai changé le câble aussi mais rien n’a faire ma box tahoma ne change pas d’état. Elle est neuve… voici son code pin : 2202-9754-1587

Merci,

Alban B.
Alban B.

Alban B.

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    Bonsoir Alban
    Elle n'arrive pas a se connecter
    https://www.somfypro.fr/assistance?question=a-quoi-corres...

    JACKY M.
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    Bonjour Jacky

    Je ne sais pas comment faire car j’ai testé mon câble rj45 en branchant un pc dessus et celui si fonctionne… ma box tahoma pourrait être défectueuse ?

    Alban B.
    Alban B.

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    Il faut voir avec le professionnel qui a installé le matériel.

    JACKY M.
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    Vous pouvez aussi essayer la méthode basique
    Couper l'alimentation de la Tahoma
    Rebootez la box internet et attendre qu'elle soit opérationnelle.
    Remettre le courant de la Tahoma

    JACKY M.
    JACKY M.

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