Question en attente de réponse
LEs photos du DMI ne remontent pas sur l'interface protexial io
Bonjour,
Depuis quelques temps les images ne remontent plus vers l'interface. Le DMI flash bien lors des tests de surveillance, mais il ne se passe rien ensuite, je n'ai pas d'image à consulter. Pouvez-vous m'aider? J'ai acheté un nouveau DMI j'ai exactement le même problème. J'ai fait la procédure en enlevant une pile etc, ça ne change rien. Il y a peut être quelque chose à cocher ou un paramètre erroné? pourtant tout semble correct...
Merci, cordialement.
Céline
Réponses
Bonjour
Est-ce que vous pouvez joindre une copie d'écran complète de la "Liste des éléments".
Bonne journée.
Bonjour
Ça semble normal.
Attendez l'avis d'un Yellow.
N° de centrale : 529582
Bonne journée.
Le problème c'est que je n'ai jamais d'avis d'un yellow.
Cela fait deux fois que je lance mon problème sur un forum et je n'ai pas de retour de Yellow...
Merci encore.
Bonne journée.
Bonjour Céline
C'est bizarre que vous n'ayez pas eu de réponse sur un précédent post.
Attendez quelques jours.
Vous pouvez également contacter le service technique au 0820 055 055 (appel surtaxé).
Bonne journée.
Bonjour Celine,
Apres avoir tester les ports : 80 et 443 su votre box ,
Le port 80 semble ok et redirige bien vers votre alarme mais pas le port 443.
Je vous invite a refaire le parametrage du Port 443 dans votre box internet.
Bonne journée
bonjour Celine,
Effectivement cela semble ok.
vous pouvez tester l'ouverture des ports avec ce site :
https://ping.eu/port-chk/
Nicolas,
Bonsoir, je vous remercie. J'ai testé cela me dit bien que les ports sont ouverts que ce soit le 80 ou le 443.
Mais je n'ai toujours pas de remontée de photos.
Avez-vous une solution à mon problème, quel conseil me donnez vous pour la conduite à tenir dorénavant?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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