Perte de connexion entre Tahoma et les produits connectés

Bonjour,

pas de problème jusqu'alors, mais il y a 3 jours, l'application Tahoma ne donnait plus les bonnes informations sur l'état des produits associés (information que les volets étaient ouverts alors qu'ils étaient fermés) et impossible de les commander via l'application. Possible rétablissement progressif, mais avec un délai de plusieurs heures entre la demande et l'exécution (problématique par exemple avec le store ban qui s'est ouvert pendant notre absence). Pour éviter tout risque, j'ai coupé ma box internet. Pouvez vous me dire l'origine du problème et comment le résoudre

Par avance merci,

Bien cordialement

Gaurhier