Connexion sur Application AlarmSomfy ?

Bonjour

C'est que la connexion sécurisée est mal configurée. (Port 443 par défaut).

Qu'est-ce que vous appelez la page des "Réglages avancés " ? A quel niveau ?

Bonne journée.

Bonjour

Vous ne pouvez accéder à cette page qu'en mode "utilisateur". Est-ce bien ce que vous faites ?

Bonjour,

Je crois que sur l'application je n'ai pas d'autre choix ?
La page "réglages avancés " devrait succéder aux codes d'authentification ?
Merc pour votre aide

Bonjour

Non ! Après avoir renseigné la carte d'authentification, il n'y a pas d'autre choix. Ou avez-vous vu ça ?

Bonjour,
Sur le pdf que j'ai posté précédemment et qui figure dans le Manuel d'installation et d'utilisation PROTEXIOM ULTIMATE GSM.

Merci

Bonjour

Vous êtes sur Ios ?

Bonjour,
Non Jean- Luc sur RTS

Merci

Bonjour

Je vous demandais la technologie de votre smartphone ! Ios ou android ?

Bonsoir ,
Android, un Samsung Galaxy.

Bonne soirée à vous, cordialement..

Bonjour

Alors sur l'application Android, il n'y a pas "Réglages avancés".
Ça n'existe que sur Apple. (C'est inscrit sur la documentation).

Bonne journée.

Bonsoir,
Donc pas de possibilité de modifier le port 443 par l' application.
Je vais voir par l'ordinateur alors ?
Merci

Bonjour

En effet, il faut prendre la console pc pour ça.

Bonne journée.

Bonjour et merci Jean Luc, mon problème venait des ports de ma Freebox qui lors de son paramétrage ne m'afficher pas la totalité des informations (écran réduit ).
Tout refonctionne , encore merci pour votre aide.

Bonjour,je ne peux plus accéder au site de gestion de mon alarme depuis mon ordinateur et mon tel portable sans avoir modifier aucune donnée d'origine et aussi bien par https ou 192....Que dois-je en conclure,qu'il me faut changer de matériel et de fournisseur,merci de votre éclairage.

Bonjour Gérard

Vérifiez vos raccordements internet.
Si c'est bon, réinitialisez le module ip.
Toutes les étapes doivent se passer comme dans la vidéo:

https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme-et-camera-s...

Bonne journée.

Bonjour Jean Luc et merci de votre contribution, je vais réinitialiser le module Ip mais qu'entendez-vous par raccordements internet? L'internet est opérationnel physiquement sur mes autres équipements connectés,s'agit-il du paramétrage de ma liaison internet avec mon fournisseur?Merci de votre retour.

Bonjour

J'entends par "raccordement internet", que le câble reliant votre alarme à la box internet soit bien branché et ne soit pas défectueux.

Bonne journée.

Je n'arrive pas également à me connecter a distance depuis peu.
J'ai tou réinstaller, ouvert les ports jusqu'à remettre la date et l'heure de l'alarme et en dehors du wifi j'ai aucun accès.

Ou ce trouve ce numéro car j'ai le numéro du boîtier IP mais celui-ci commence par un 3.

J'ai, il était côté non accessible 634794.

Du coup y a t'il une solution pour mon problème ?
Merci par avance de votre aide.

Bonjour Yann

Votre photo est tronquée !
Qu'est-ce que l'équipement KANUBYSE ?

Oui j'ai coupé la partie de l'adresse IP.
Donc oui j'aime bien changer les noms des équipements sensible.
L'équipement KANUBYSE est l'alarme Somfy et l'adresse IP coupé est bien celle de ma centrale.

Bonjour Yann

Utilisez ce lien pour tester la bonne ouverture des ports sans toucher à l'adresse ip qui s'affiche :

https://yuip.org/fr/port-check

Sans toucher a l'adresse IP
À huis clos