Question en attente de réponse
Bonjour, mon link était branché depuis plusieurs années , et s'est déconnecté.
Je l'ai reset, essayé la manipulation de changement wifi , changé les paramètres wifi, consulté les forums , sans succès ....
Un peu d'aide ?
Merci :)
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Jean-Luc
Si plusieurs année c'est 5 ans ou plus il y a de grande chance pour qu'il soit HS
Quand vous débranchez le Link si la Led s'éteint rapidement c'est la batterie au lithium qui est HS et elle ne se change pas.
Il faut le remplace par le Link Essential qui reprend tous les accessoires et qui dispose d'une batterie amovible nouvelle génération.
Bonjour
Je l'ai débranché plusieurs heures et il tient le coup, pas de soucis de batterie.
Une fois vide, je l'ai reconnecté et essayé un nouvel appairage
Même message d'erreur. :/
Il faut attendre l'aide d'un Yello
La voici : BU011101047F
Merci
Bonjour Jean-Luc,
Je vois sur notre serveur que vous avez réussi à connecter votre link.
Bonne journée.
Bonjour
J’ai le même problème
Mon link s’est déconnecté suite à une panne temporaire de wifi et je n’arrive plus a la reconnecte malgré plusieurs tentative en suivant le tutoriel de changement de réseau wifi (bien que le réseau n’ait pas changé )
La même erreur se produit à la fin de la procédure
Le link a de bien reçu la batterie et ne semble pas hs
Bonjour Anne,
Pouvez-vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.
Bonne journée.
Bonjour Morgan
Merci pour votre retour
J’ai finalement pu reconnecte le link hier soir après beaucoup de manipulations et redémarrages
Pour aider les autres peut être : J’ai surtout vu que là box s’était mise en wifi5ghz (peut être suite à une
Mise à jour automatique ?) , je n’ai pas le choix de la fréquence , cependant je peux via mon ininterface admin de la
Box désactiver 5min
Le
5ghz pour repasser temporairement en 2,4 GHz le temps
d associer le link
J’espère que cela pourra en aider certains
Bonne journée
Et merci pour ce forum d’aide
Et merci Morgan pour votre retour
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