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Question en attente de réponse

Reconfiguration Link Advanced impossible

Bonjour,
Je n'arrive plus à remettre en service mon link advanced. J'ai fait la procédure où il faut enlever les piles et appuyer sur les 2 boutons, mais je n'arrive pas avoir les LEDs qui passent au rouge
Ce que j'ai, elles s'affichent pendant 1s en bleues et ensuite seule celle de droite revient blanche.
J'ai enlevé piles, batterie, débranché du secteur pendant 24h, mais toujours rien, toujours les mêmes led qui apparaissent
Que faire ?

Merci,

Maxence M.
Maxence M.

Maxence M.

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    Réponses

    Bonsoir Maxence
    Enlever les piles et débrancher la batterie de secours

    Brancher l'alimentation du Link.

    Si au moins une led est allumée, alors il faut alors réinitialiser le Link Advanced:

    Appuyez simultanément, pendant 4 secondes, sur le bouton reset (au niveau de l'emplacement des piles) et sur le bouton situé au-dessus de votre Link Advanced.

    Maxence M.
    Maxence M.

    Maxence M.

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    Bonjour

    C'est ce que j'avais deja fait. Mais cela ne change rien, il n'y a qu'une led qui s'allume en blanc, puis pendant 1 seconde les 2 en bleues et ensuite ça revient celle de droite en blanc.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Maxence,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

    N° MAC

    Bonne journée.

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