Question en attente de réponse
Impossible de couper l'alarme
Bonjour,
Je n'arrive plus a piloter mon alarme suite à un déclenchement de l'ouverture de porte.
Impossible de couper l'alarme en court et de réinitialiser le system.
Que faire je suis à l'étranger ?
Merci,
Réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Link HS et impossible de couper l’alarme
Bonjour, Le Link de ma somfy one ne fonctionne plus et clignote comme pour une nouvelle installation. Le souci étant que sur l’application, je ne peux de fait ni couper...Bonjour, j'ai pu joindre l'assistance qui m'a tout simplement désactivé la protection à distance. J'ai pu ensuite supprimer et remettre le link en place tout fonctionne... -
Alarme bloquée en position activée et link clignotant bleu?
Bonjour, Je suis nouveau utilisateur d'une alarme somfy et hier je n'ai pas réussi à désactiver l'alarme. Donc j'ai essayé par moi même de me dépanner en relançant la box...C'est bon en supprimant le réseau Wifi et en l'installant à nouveau cela refonctionne. Merci à tous -
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Bonjour @morgan, une mise à jour va être faite pour les caméras extérieures également. La mienne est une outdoor. Mac 0076B1098815 Merci d’avance pour votre retour -
Problème détecteur de fumée ( modèle SF4100) avec Home Alarm
Bonjour, J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025 J'ai installé l'application somfy protect. Cela fait plusieurs fois que j'essaie d'installer les 3 détecteurs de...J’ai également fait ceci sans succès et je maintiens que l’appli IOS est buggué sur ajout d’un détecteur de fumée car impossible de terminer l’ajout 1) Réinitialiser un... -
réinitialisation compte transmetteur ALARME PORTEXIOM ?
Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me...
-
-
-
