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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de couper l'alarme

Bonjour,
Je n'arrive plus a piloter mon alarme suite à un déclenchement de l'ouverture de porte.
Impossible de couper l'alarme en court et de réinitialiser le system.
Que faire je suis à l'étranger ?

Merci,

Stéphane B.
Stéphane B.

Stéphane B.

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    Réponses

    Bonjour
    Elle s'arrête au bout de 3mn

    Si vous avez activé le pilotage de votre box internet a distance vous pouvez tenter un Reboot

    Sinon il faut que quelqu'un aille sur place.

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