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Question en attente de réponse

Réappairer une telecommande avec passerelle velux active

Bonjour,
Je souhaiterais réappairer une telecommande velux avec la passerelle velux with netatmo.
Je l'avais retiré de l'application il ya quelques temps.
La télécommande avec le velux sont bien entendu appairés.
Merci par avance.

Merci,

RV L.
RV L.

RV L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour RV
    La passerelle Velux with netatmo n'est pas un produit Somfy.

    Il faut aller sur le Forum Netatmo.
    https://helpcenter.netatmo.com/hc/en-us/community/topics/...

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