Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy one problème connexion wifi

Bonjour,
J ai changer de box internet
Ma somfy one ne se reconnecte pas à la nouvelle adresse wifi
J ai réaliser plusieurs reset
Led blanc en bas lecture du qr code led blanche en haut puis rouge et retour à blanc en bas
Effacer de mes équipements
Reset et elle ne prend toujours pas
Adresse mac du link e04f43b8f2c2
Merci

Merci,

Michel C.
Michel C.

Michel C.

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    Michel C.
    Michel C.

    Michel C.

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    Bonjour
    Suite au retex
    Je suis bien en 2.4g
    Lecture du code barre
    Led haute clignote puis rouge et retour led du bas clignotant
    Message non installé

    Michel C.
    Michel C.

    Michel C.

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    Merci JACKY M

    Michel C.
    Michel C.

    Michel C.

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    Bonjour Morgan
    Le numéro est le B0F1EC0D73FA
    Merci

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