Question en attente de réponse
Bonjour,
Bonjour,
A la suite de l'achat d'une maison équipée d'un système d'alarme protexiom Je souhaiterai supprimer le compte des anciens propriétaire pour créer le mien.
En effet, en accès local avec l'adresse IP je peux consulter l'alarme mais impossible de créer un nouveau compte pour l'accès à distance sur le site alarmsomfy.eu. La centrale n'est pas détectée.
Voici le n° de la centrale : 635290
Je pense avoir bien ouvert les port 80 et 443.
Merci.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour FC
Effectivement l'utilisation du serveur DNS de Somfy c'est terminé.
Par contre j'ai une question.
Est ce que c'est vous qui avez coché la case DHCP ?
OK FC.
La réponse de Jean-Luc est conforme par rapport à la procédure d'installation de Somfy.
Votre centrale ne peut plus remonter l'adresse IP externe vers le serveur DNS de Somfy .
Maintenant a partir du moment ou vous pouvez vous connecter pour nous envoyer les copie d'écran il reste une petite chance d'accéder à la centrale de l'extérieur.
Cette centrale fonctionne comme un serveur de fichier NAS, donc on va faire le paramétrage comme tel.
Vous accédez à la centrale avec une IP Locale 192......
Pouvez vous faire les ouvertures de ports pour cette adresse dans la Freebox.
Si c'est OK, normalement vous pouvez vérifier que l'ouverture fonctionne avec le lien suivant. (ne touchez a rien dans l'écran, noter l'adresse IP externe qui s'affiche, cliquer sur CHECK pour vérifier que le port 80 est OPEN)
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Si le port 80 est Open alors taper l'adresse IP externe que vous avez noté dans la ligne de commande du navigateur internet. Vous devez arriver sur la page d'accueil de la centrale. Si c'est OK ça va marcher.
Si vous arrivez sur la page de FreeOS il faut modifier dans FreeOS en cliquant sur le premier icone Configuration et mettre les ports 8080 et 8443.
A partir du moment ou l'accès avec l'ip extérieure fonctionne, il ne vous manque plus que le serveur DNS avec un nom de domaine pour le mettre dans l'application Somfy.
Comme vous êtes chez Free on va créer votre propre Nom de Domaine
Dans FreeOS
Cliquer sur Nom de domaine
Ajouter un Nom de domaine
et suivez la procédure.
Vous allez obtenir un Nom de domaine sous le format
monchoix.Freeboxos.fr
De mémoire il faut attendre 24h pour avoir accès gratuitement au port 443 qui est payant ailleurs.
Vous remplacez ensuite dans l'application Smartphone
votre nom de domaine xxxx.alarmesomfy.net par votre nom de domaine Free.
Mettez vous en accès rapide sur l'application.
Vous devriez avoir retrouvé l'accès externe a votre alarme.
Bonjour FC
Ca fait bientôt 20 ans que je pratique les alarmes Protexiom/Protexial. Certes le fait de réinitialiser le module peut le remettre d'aplomb quelques jours pour la connexion locale jusqu'à ce qu'il retombe. Ca peut même refonctionner à distance quelque temps, mais c'est devenu instable et plus fiable du tout. Et sans module ip, la gestion de la centrale devient compliquée, il ne reste que la gestion par clavier.
Après, je ne suis pas assez calé en électronique pour vous dire ce qu'il se passe dans le module !
Bonne journée.
Re-bonjour,
Jacky : je m'y mets dès cet après midi. Je vais suivre votre pas à pas et je vous tiens informé de la suite.
Jean-Luc : je comprends. J'ai trouvé pas mal de modules IP à vendre. Comment m'assurer que je prends le bon modèle ?
Ne vaut-il pas "mieux" changer la centrale complète (certaines ne sont pas plus chères qu'un seul module) ?
Est-ce-qu'une 3 en 1 (avec sirène) pourrais s'intégrer sans mettre le bazar dans ma config (1 centrale grise, 1 sirène int, 1 sirène ext, contacteurs et détecteurs mvts) ?
Pour info, j'ai appris a connaitre cette centrale via les réponses de Jean-Luc car je n'ai pas ce matériel a mon grand regret car il n'y a toujours pas mieux sur le marché.
Après le logo que j'affiche indique que j'appartiens a une association mondiale qui fait le maximum pour éviter d'envoyer à la déchetterie des matériels que l'évolution technologique galopante rends obsolète.
Pour moi et mon équipe c'est une activité qui me permet de maintenir des liens sociaux tout en faisant un petit geste pour la planète.
https://www.repaircafe.org/fr/
Bonjour FC
En effet si vous trouvez une centrale complète c'est intéressant mais encore une fois, il faut être sûr de son fonctionnement. Il faut que vous puissiez tester avant de payer. Pour un module ip, exigez une photo de l'étiquette et de la même manière la certitude du fonctionnement avec annulation de la vente en cas de non fonctionnement.
Pour info, avec l'arrivée de la fibre, il y a une foultitude de centrales à vendre par le fait que le module ip ne supporte pas les hautes vitesses. D'ailleurs si vous partez sur une option de remplacement, ne connectez pas ce module directement sur un port de votre box. Intercalez un switch 10/100/1000 avec autonégociation de la vitesse des ports. Le module fonctionne en 10 mbit/seconde
Bonne journée.
Re-bonjour,
Bon c'est sûr le module est nase et je comprends maintenant pourquoi je voyais la centrale sur le réseau et que subitement elle n'était plus joignable, puis joignable à nouveau.
Là elle n'est plus joignable. Donc la config ne se fera pas, sauf si je la revois un jour sur le réseau :D
Jacky, j'ai déjà lu beaucoup de vos réponses, je comprends votre engagement et vous remercie pour votre aide.
Pas mieux que la protexiom ? Côté client je dois dire que ça me gonfle copieusement. Je rechigne pas à mettre les mains dans la config pour faire et maitriser son installation plutôt que le clé en main dont on ne sait rien, mais franchement ne pas être en mesure de faire évoluer une install parce que le module IP ne supporte pas les hautes vitesses ou que le module GSM ne fonctionnera plus une fois le bouton de la 2G passé sur off...est révélateur que même sil elle n'est pas programmée l'obsolescence n'est pas anticipée non plus. Et franchement, je pense au vendeur qui vient vous raconter que vous achetez le meilleur système au monde qui claque en moins de 10 ans. Histoire de gros sous, comme d'hab.
Bref, pour ma part j'ai acheté cette maison en (presque) tout SOMFY : alarme, motorisation volets...la prochaine fois je prévoirai un budget domotique pour repartir sur du neuf qui n'ira sans doute pas très loin mais au moins on repousse les em... un peu plus loin.
Jean-Luc, OK et merci pour les précisions technique indispensables à la compréhension du sujet. Mais le switch de la Freebox Revolution n'est-il en mesure de négocier la vitesse à délivrer ? Il me semblait que c'était le cas.
Concernant le module IP, quelles sont les éléments qui vont me permettre d'être sûr de la compatibilité ? Les différentes versions comme bV2.6 (bootloader j'imagine) et aV9.2 (firmware ?) ? Ce sont les seules infos que je peux rapprocher des éléments listés dans l'interface avec ceux sur l'étiquette de mon module.
Bonjour FC
Je ne connais pas la Freebox. Je ne sais donc pas si les ports sont auto négociés.
Pour le module ip, et pour un fonctionnement optimum, il faut que le firmware soit le même. Sa version est liée à celle de la centrale. C'est d'ailleurs pour ça que ce module n'a jamais été commercialisé séparémment.
Bonne journée.
FC quand vous réinitialisez le module IP vous ne changez rien dans le paramétrage de l'adresse IP. Vous lui laissez l'adresse que la box internet lui a donnée.
La préconisation de Somfy est obsolète voir problématique avec le mode de fonctionnement des nouvelles box internet.
Bonjour,
Merci Jean-Luc pour cette réponse précise. J'ai trouvé une centrale neuve sur la bon coin. Ça devrait dépanner popur 10 ans de plus.
Merci Jacky, j'avais bien noté ce conseil déjà donné dans pas mal de vos réponses. Mais ce n'est pas superflu de me le rappeler.
Ce soir nouvelle centrale, y' a plus qu'à configurer.
Bonjour,
Juste pour info : une freebox revolution (server r2) dispose bien d'un switch "autonégociateur".
Le freebox OS permet d'intervenir sur son fonctionnement et de forcer les vitesses des ports du switch.
Par conséquent, si on se branche direct sur le switch, ça devrait se passer en automatique mais on peut intervenir mais si on met un switch derrière et que celui ci offre un débit fixe.
La box va bien négocier la vitesse de son port relié au switch mais lui va envoyer son débit et si le module ip est derrière il pourrait ne pas le supporter très longtemps...
Voilà mes 2 cts comme on dit là bas...
Si ça peut apporter un peu plus de durée de vie aux modules ip qui fonctionnent encore...
La Freebox est la seule box qui permet de fixer la vitesse d'un port RJ45
Avec ce paramétrage vous n'avez pas besoin de switch.
Bonjour,
Encore une info intéressante. Merci Jacky.
Ce que je voulais dire : étant ignorant et avec une maison disposant de RJ45 un peu partout, j'ai utilisé 3 ports de la box direct dans la barette RJ45 du boiter COM de la maison et mis un switch non négociateur sur le 4e. Et mis l'alarme sur un des ports du switch supplémentaire.
Si l'on tient compte de l'information donnée par Jean-Luc, c'est une ânerie pour nos modules IP. Il aurait mieux valut mettre le module IP direct dans la box.
Aujourd'hui c'est fait. Et je vais même ne pas le laisser en auto afin d'être certain de préserver ce module le plus possible.
Ce n'est pas une réponse directe au sujet mais si ça peut aider...
Bonjour
Je viens d'acquérir une centrale protexiom d'occasion, mais je ne peux pas ouvrir le compte Somfy car celui-ci n'a certainement pas été supprimé
Cette centrale porte le Numéro de série 531072
Je vous joint 3 photos de l'intérieur de la centrale.
Serait-il possible de supprimer le compte lié à cette alarme?
Au départ mon alarme est une ASR 5300 mais ma centrale a rendu l'âme, j'ai donc opté pour une plus récente mais après avoir bien enregistré tous mes éléments là passerelle est absente sur mon clavier (photo) est ce normal ??
On ma garanti que cette centrale était compatible avec mon système , votre avis ??
Je vous remercie
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