Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?

Bonjour et merci pour la précision. Tout semble fonctionner correctement désormais.

Bonjour, j’ai le même problème « erreur de communication » qui est apparu avec 4 volets sur les 14 programmés dans l’app TaHoma. Que puis-je faire?

Bonjour Vanessa,
Merci, il n’y a plus d’erreur et tout semble fonctionner correctement.
Bonne fin de journée,
Marc

Bonjour Vanessa.
Pour ma part,problème "erreur de communication" sur l'application.
Aucun problème pour gérer mes volets sur l'appli, par contre à chaque fois qu un volet à terminer ce que je lui ai demandé , il se met en erreur communication. Je dois appuyer sur accéder au pilotage pour que le message disparaisse ou bien attendre un moment. Si vous pouvez regarder ça.
Mon code Pin : 2115-7918-5135
Merci et bonne soirée

Bonjour,
J'ai le même problème "votre produit ne communique plus" sur le VR "salle de bain parents Nord": pouvez-vous m'aider?
Merci d'avance,
Jean-Luc

Bonjour Vanessa. Cela semble être bon, plus de soucis. Merci beaucoup.

Bonjour Vanessa,
Suite à ma question "votre produit ne communique plus" sur le VR "salle de bain parents Nord": pouvez-vous m'aider?, vous m'avez répondu que ce volet est trop éloigné de la box et que c'est un problème de portée radio. Mais comment expliquez-vous que cela fonctionne depuis 12 mois et que je n'ai pas changé la box (ni le VR!) de place?

Bonjour,

Il me semble avoir le même problème, à savoir que l'un des volets (qui fonctionne avec la télécommande) a un problème de communication.
Un message d'erreur apparaît dans l'application sur ce volet.
A noter, que ce même volet s'est desynchronisé il y a quelque temps de la télécommande. Nous avons pu le remettre, mais la fonction "My" ne fonctionnait plus.
Que faire ?

Merci beaucoup

bonjour, j'ai un double problème sur les volet roulant, installation connecter depuis peu, ça a très bien une fonctionner les premier jour puis la ce matin, erreur de communication sur les 8 volets, plus un volet ( terrasse ) dont la fin de course s'arrête trop tôt.
code pin : 2119-1551-3041.
merci

merci beaucoup Vanessa, la liaison est revenue, j'espère que ce ne sera pas un problème récurent.
il me reste le problème de fin de course sachant que je ne peut pas isolé la coupure de courant, c'est tout les volets ou aucun, avez vous une solution ?

Merci,

Bonjour,
J'ia également un probleme de "communication" (erreur communication) avec un volet, les autres fonctionnent bien. Je peux l'actionner après avoir accedé au pilotage.

Le volet est à bonne portée.

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce probleme ? Merci

PIN Tahoma switch : 2085-3854-0571

Bonjour Vanessa,
je dirais un smoove rs100 io.

Problème réglé pour mon volet. Merci Vanessa. Bonne journée

Bonjour Vanessa,
Le code pin est le 2005-4676-0536.
Merci
Romain

Vanessa,
J'ai toujours le message d'erreur sur l'application sur le volet. Erreur de communication.
J'ai redémarré la box, et même message après réinitialisation.

merci Vanessa,
mais je pense que sans télécommande physique dédié, je vais avoir du mal a le régler.

cordialement