Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle le volet il s'affiche bien sur l'application mais impossible de le commander ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Pourriez-vous svp faire la manipulation?
PIN : 2118-9823-7037
Merci d'avance.
Cdt,
Roy
Bonjour,
J'ai fais une manipulation sur votre kit, je vous laisses tester.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai le meme probleme depuis ce matin, sur les 4 volets d'installer,j 'en ai un qui affiche une erreur de communication, comment faire ?
Bonjour Christophe,
Je ne vois plus d'erreurs sur vos volets.
Bonne journée,
Bonjour Vincent,
Avez-vous bien effectué la procédure de réinitialisation sur vos moteurs ? : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remisea_zero_vr...
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Tous mes volets, mon contrôle du chauffage, sondes... on un problème de communication. Que faire ? J'ai réinstallé l'application ça ne fonctionne pas.
Bonjour Mickaël,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses tester.
Bonne journée,
Bonjour,
Mon probleme est résolu merci
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème sur un de mes volets. Mon code pin : 2048-8372-2154
Pourriez-vous solutionner ce problème ?
Merci.
Bonsoir,
Mon problème s’est résolu tout seul. Merci.
Bonjour
Je viens d'avoir une erreur de communication sur un volet donc je ne peux pas le fermer à distance ( ce qui est très gênant) . Un deuxième volet pris sur la mème alimentation 220v fonctionne très bien (technologie RTS et box connexoon)
J'ai un deuxième volet qui affiche "erreur de communication" alimentation 220v différente et technologie IO (volet qui est resté fermé donc pas trop gênant).
Je ne comprends pourquoi cela arrive tout à coup sans avoir fait une quelconque manip.
Je n'arrive pas à reprendre la main sur mon volet que je devais fermer ce soir.
Que puis je faire ?
Par avance merci pour la réponse
Cordialement
Bonjour Patrick,
Je ne vois plus d'erreurs dans la pilotage de vos volets.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa
Merci pour la réponse
Il s’avère que tout est rentré dans l'ordre à 22h30 sans aucune intervention de ma part.
J'ai donc pu refermer le volet sans problème.
Que s'est t’il passé ? sans doute que nous le saurons jamais.
Depuis, tout fonctionne normalement.
Cordialement
Bonjour j'ai ma tahoma qui me mets erreur communication depuis plusieurs semaines mais pas toujours sur les même volets. Je ne sais pas comment resoudre le probléme car ceux ci ne se ferme pas la niit quand je suis absente.
pin 2004-8874-8961 Merci
Bonjour Clémence,
Déplacez votre box Tahoma et éloigné là au maximum de votre box internet, télévision ect.
bonjour
j'ai une erreur communication sur le volet cuisine que je n'arrive plus à piloter
merci pour votre aide
Bonjour Michèle,
Je ne vois plus d'erreur sur votre volet et je vois qu'il est fonctionnel.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai le même problème sur mon installation "erreur de communication" sur certains de mes volets. Cependant ils fonctionnent lorsque je fais "accéder au pilotage" ou si je fais tout fermer sur une pièces . Pourriez régler mon problème merci.
Code PIN 2310 6133 2076
Bonjour Josynne,
Pouvez-vous teste de nouveau de donner un ordre sur tous vos volets?
Merci,
Bonjour Vanessa F, je vous remercie pour vôtre intervention je n'ai plus d'erreur de communication.
Parfait Josynne,
Je vous en prie,
Bonne journée,
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