Connexion impossible application Tahoma ?

Bonjour,
Mon problème n'étant pas résolu, avez vous une autre solution à proposer ?
Merci

Bonjour Vanessa.
Je viens d'essayer avec deux bloc d'alimentation différentes et toujours au même point.
Clignote bleu rapide continue, puis se met a clignoter rouge deux fois sans arrêt.
Que puis-je faire pour solutionner ce problème ?
Cédric

Merci pour la nouvelle proposition de solution, malheureusement sans effet chez moi...

Bonjour Vanessa,
Je suis certain que mon mail est le bon.
Lorsque j’utilise l’application Tahoma By Somfy et mettant mon mail et mdp, la connexion est infinie.

Cordialement

bonsoir Vanessa
je ne vois pas mise a jour de l'application sur IOS
j'ai redémarré mon réseau interne et mon kit de connexion et rien ne change.
led bleu clignotant, puis led rouge deux clignotement
Que faire??

Bonjour,
Même problème que vous tous (malgré les changements de mot de passe, mise à jour de l'application...).
La connexion à ma box Tahoma est impossible.
Voici mon pin : 1202-1389-8720

Merci

Bonjour Vanessa,
J'ai bien vérifié, et l'adresse mail utilisée est la même entre le forum, le site Somfy, l'application TaHoma...
Je précise également que mon épouse est connectée à l'application avec son compte, je cherche donc à rejoindre l'installation existante. Dans ce cas je peux bien utiliser mon compte, et pas le sien ?
Merci

Bonjour Vanessa,
J'ai supprimer l'application "Tahoma Switch" sur mon smartphone, et l'ai réinstallé (Play Store vers 2.0.1) , j'ai suivi le processus de reconnection , mais le problème est toujours là !
Aucun effet

Avez-vous une autre solution ?

Vanessa,
merci pour cette manipulation, ca ne fonctionne toujours pas :
la box se reconnecte , puis recherche de nouvelle mises à jour et là elle se deconnecte !
que faire ?

Vanessa,
Je viens de redémarrer mon kit, mon serveur et rien ne change...

Bonjour.
J'ai récupéré une box Connecxoon dont l'id est:

0804-6961-5941
Pouvez vous la détacher de son compte de façon que je puisse l'utiliser avec mon compte ?
Merci d'avance

Bonjour Vanessa,
Je suis très étonnée par votre message, j'ai toujours été connectée avec le mail / mot de passe sur ma Tahoma.
Cela ne fonctionne plus depuis la mise à jour.
Mon mail était le même que celui du forum. Je n'ai pas changé de nom entre temps non plus.
Pourriez vous m'en dire d'avantage?
Merci beaucoup
Maurine

Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter ça mouline tout le temps…
Le pin de la TaHoma est 2086-2431-6202
Merci de votre aide !!

Bonjour ,

J’ai un gros problème je n’arrive plus du tout à me connecter quand je met les identifiants cela recherche en permanence sans jamais que je puisse me connecter et plus aucun volet ne fonctionne .

Je suis sur TaHoma v2 pin : 1237-8657-5993

Bonjour,

Je n’arrive plus à me connecter via l’application , j’ai essayé des changements de mots de passe mais lorsque je me connecte j’ai le rond orange qui tourne indéfiniment. J’ai supprimé l’application et réinstallé la nouvelle sans succès. Même chose en essayant de réinitialiser tahoma.
Voici le pin : 2061-8277-6926
Merci

Bonjour,

Quand j’essaye de mettre mes interrupteurs Smoove origin sur l’application. On me demande un code d’activation que je ne peux retrouver que sur l’ancienne version de l’application. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît.

Le message dit exactement aller dans les réglages ou disposer de 10 minutes pour cliquer sur réception de clé, mais je ne trouve cet onglet nulle part

Merci à vous. Bonne journée.

Pin : 1237-8657-5993