Question en attente de réponse
lier un numero de commande a un compte
Bonjour,
j'ai commandé via un site de ventes privees et je souhaite lier ma commande à mon compte somfy, cela est il possible? et si oui comment fait on? Remerciements
Merci,
Réponses
Bonjour Serge
On ne peut plus enregistrer les matériels Somfy sur le compte.
Cette possibilité semble avoir disparue en 2020 date à laquelle Somfy a étendu la garantie à 5 ans
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Désassociation de ma box TaHoma V2 déjà liée à un autre compte
Bonjour, Je possède une box TaHoma V2 qui semble déjà associée à un autre compte Somfy. Pourriez-vous, s’il vous plaît, procéder à la désactivation / désassociation de... -
Problème lié au compte
Bonjour, Quand je renseigne l’application pour connecter la box elle me dit que l’adresse mail n’est pas lié à compte ? Merci,Bonjour Fernando, Dans ce cas, je vous invite à contacter le service technique lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste des manipulations. Bonne journée, -
Volet qui s’ouvre tout seul
Bonjour, Je galère depuis assez longtemps pour tenter de résoudre un problème incompréhensible avec un de mes volets qui s’ouvre tout seul chaque matin puis se repositionne...Ok, on sait que c'est la box qui commande. Mais elle commande parce que le volet est reconnu. Il faut supprimer le volet. Faire une resynchro avec les serveurs Puis... -
Comment réunir 2 comptes somfy dont je suis titulaire en 1 seul?
Bonjour, Je ne sais plus comment je suis arriver a cette situation mais j'ai actuellement 2 comptes somfy distinct. Le premier ou je retrouve mes anciennes commandes (box... -
TaHoma switch reste liée au compte de l’ancien propriétaire
Bonjour, Ma Tahoma switch rachetée à son ancien propriétaire apparaît toujours comme reliée à son compte . Il m’assure pourtant avoir supprimé tous les produits de son compte...
-
-
