Question en attente de réponse
Message "verifier la connexion au GSM"
Bonjour,
Depuis le 7 juin, notre Link Advanced n'a plus de connexion GSM. Je précise que nous ne sommes pas en WIFI. Nous avons un abonnement GSM via Somfy qui fonctionne très bien depuis 2 ans. Nous avons tenté un Reset du Link Advanced plusieurs fois (en débranchan, en enlevant les piles ....etc), mais cela ne fonctionne toujours pas. Le link Advanced n'a pas changé de place. Pourquoi tout d'un coup, cela ne fonctionne plus ?
Nous avons même essayé de changer l'adaptateur secteur, sans succès.
Que pouvons-nous faire ?
Merci de votre aide,
Réponses
Bonjour,
En réponse à votre question, le numéro MAC est : 0076810FCA18.
Merci,
J'ai effectué la manipulation mais les 2 LEDs clignotent en couleurs bleu sans changement.
Pas de changement....
Pouvez vous m'aider ?
Bonjour,
Nous avons essayé, sur vos conseils, de mettre le link Advanced dehors pendant un moment. Les lumières sont toujours bleues malheureusement.
Bonjour,
Le problème est que je n'ai pas de lien pour désinstaller le Link. C'est ce que je souhaitais faire au départ, cela aurait été plus rapide.
Aucun bouton "supprimer" n'est disponible
Ah si, pardon. Je regardais au mauvais endroit. Nous allons donc tout réinstaller.
Merci pour vos réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Réseau GSM non trouvé
Bonjour, En raison d'un problème technique, nous avons du désinstaller le Link Advanced. Or, lorsque nous essayons de le reinstaller en GSM, un message indique qu'aucun... -
Réseau de Secours GSM
Bonjour, Je viens d'acheter une alarme advanced avec le service de secours offert pendant 5 ans cependant quand je lance le test depuis l'application rien ne se passe, est...
-
-
-
