Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

enregister telecommandes à télécommande centrale

Bonjour, en effectuant la procédure d'association des télécommandes individuelles de mes volets roulants solaires Rs100io sur la ChronisCentrale Io, ça ne marche pas. A force d'essais je me retrouve avec des télécommandes individuelles qui pilotent 2, 3 ou 4 volets .
Que faire?
Merci,

MICHELE G.
MICHELE G.

MICHELE G.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Michele,

    Si vous avez la possibilité d'accéder à toutes les alimentations individuelles de vos moteurs, vous pouvez effectuer cette manipulation : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/supprimerune_te...

    Sinon une remise à zéro de chaque moteur concerné sera nécessaire (toujours via l’alimentation électrique d’un moteur seulement) : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remisea_zero_vr...

    Bonne journée,

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