Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Accès au portail de mon alarme impossible

Bonjour,
Je viens de recevoir ma box 8 SFR. Après installation, j'ai réinitialisé la centrale de mon alarme pour pouvoir tout reparamétrer mais malgré mes tentatives, je ne peux pas me connecter à ma centrale. Quand je tape dans la barre de recherche l'adresse IP récupéré sur l'écran dans la rubrique 780, un message m'indique que le site est inaccessible. J'ai déjà réinitialisé la centrale 3 fois pour le même résultat à chaque essai.

Merci,

Stellan N.
Stellan N.

Stellan N.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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