Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Quel oroduit pour remplacer mon Link HS

Bonjour,

J'ai actuellement un somfy Home Alarm (Link) avec 12 Intellitag, 2 Detecteurs infrarouge, 1 sirene intérieur, 1 sirene extérieur et 3 Badges.
Mon Link ne s'allume plus et est HS depuis 2 jours.

J'ai vu que vous ne faites plus le Link mais désormais le Home Alarm essential ( Rond ) ou le home Alarm advanced ( Ovale ) et pour a peu pres 150 euros je peux acheter le Home alarm essential ( Rond )
Faites-vous le vente que de cet élément sur Amazon ?
Es-ce que vous faites la vente seul du Advanced ( Ovale ) sur votre site ?
Es-ce que vous avez des centrales seule en reconditionné et moins chère ?
Faites-vous des Link reconditionnés ?
Es-ce que vous prévoyez de mettre du matériel en vente pendant les Amazon Prime Days dans 3 jours ?
Pourqoi ne pouvons-nous pas commander le Advanced ( Ovale ) seulement ?

Seront ils compatible avec mon installation existante (1 IR Myfox et 1 intellitag Myfox et le reste Somfy home alarme) ?

Je vous remercie grandement de votre reactivité.

Je suis pleinement satisfait de vos produits qui ont duré plus de 11 ans même si par moment vos serveurs sont un peu capricieux.

Cordialement

Julien L.
Julien L.

Julien L.

Niveau
1
107 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Julien
    Vous pouvez installer le Link Essential qui reprend l'ensemble des accessoires que vous avez.
    https://boutique.somfy.fr/link-home-alarm-essential.html?... Julien

    Haut de page