Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Quel oroduit pour remplacer mon Link HS

Bonjour,

J'ai actuellement un somfy Home Alarm (Link) avec 12 Intellitag, 2 Detecteurs infrarouge, 1 sirene intérieur, 1 sirene extérieur et 3 Badges.
Mon Link ne s'allume plus et est HS depuis 2 jours.

J'ai vu que vous ne faites plus le Link mais désormais le Home Alarm essential ( Rond ) ou le home Alarm advanced ( Ovale ) et pour a peu pres 150 euros je peux acheter le Home alarm essential ( Rond )
Faites-vous le vente que de cet élément sur Amazon ?
Es-ce que vous faites la vente seul du Advanced ( Ovale ) sur votre site ?
Es-ce que vous avez des centrales seule en reconditionné et moins chère ?
Faites-vous des Link reconditionnés ?
Es-ce que vous prévoyez de mettre du matériel en vente pendant les Amazon Prime Days dans 3 jours ?
Pourqoi ne pouvons-nous pas commander le Advanced ( Ovale ) seulement ?

Seront ils compatible avec mon installation existante (1 IR Myfox et 1 intellitag Myfox et le reste Somfy home alarme) ?

Je vous remercie grandement de votre reactivité.

Je suis pleinement satisfait de vos produits qui ont duré plus de 11 ans même si par moment vos serveurs sont un peu capricieux.

Cordialement

Julien L.
Julien L.

Julien L.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Julien
    Vous pouvez installer le Link Essential qui reprend l'ensemble des accessoires que vous avez.
    https://boutique.somfy.fr/link-home-alarm-essential.html?... Julien

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