Appairage impossible entre AMY IO et Tahoma Switch

Bonjour, problème résolu grâce au service consommateur !
Il fallait juste régler les fins de course en amont !
Merci

Bonjour
Je viens de faire changer mes SMOOVE IO par des AMY 1 IO mais impossible de les appairer avec ma tahoma switch

Comment faire SVP ??

Bonjour,

Je rencontre le meme probleme!

L'application me demande de contacter le support !

Mais quelle est la solution.

Merci pour votre aide

Belle soirée

Bonjour,

Merci Vanessa.

Comment vous les envoyer en MP svp?

Belle journée

Bonjour,

J'ai le même soucis, je n'arrive pas à connecter mon Amy 1 SunP à ma box Tahoma Switch (ça fini en "contacter le support").

Voici le pin de ma Box: 2084-2912-1752

Est ce possible d'y jeter un œil svp ?

Bonjour,

Je viens d'essayer à deux reprises mais ça ne fonctionne toujours pas. Le process sur l'application se termine sur "veuillez contacter le support".

Bonjour,

J'ai eu le même problème et voici la réponse de Vanessa:

Bonjour Antoine,

Dans ce cas , il va falloir envisager de remettre à zéro vos motorisations.

Si vous souhaitez obtenir de l'aide en direct , n'hésitez pas à contacter le service client au 0820 055 055.

Bonne journée

Je n'ai pas encore testé par contre

Bonjour,

Ca marche merci de l'info !

Bonjour,

Je viens de avoir des volets roulants avec des télécommandes amy 1 io, mais impossible de les appairer au tahoma switch, lors de la programmation, il est noté de voir avec l assistance.

Merci pour votre aide

Bonjour à tous.
Je suis entrain de changer toutes mes commandes Smoove par des commandes Amy 1 io, mais malgrés de nombreux essais impossible d'associer la telecommande Amy avec la Tahoma swich et ceux malgrès plusieurs remise à zéro du moteur.
Par contre je peux commander le volet avec l'Amy mais aussi avec l'application, probablement l'enregistrement des anciennes commande smoove malgrès la suppression de celle-ci.
Ma question est la suivante : comment je peux faire pour supprimer totalement mon ancienne smoove de la tahoma?
Merci de votre retour.

Bonjour,
Cest des télécommandes amy 1 io.
Cdt

Bonjour oui, j'ai réinitialisé le moteur du volet, fait les réglages fin de courses... ensuite il me demande d'ajouter une télécommande et malgré un appui bref sur le bouton de la télécommande , celle ci est introuvable pourtant en mode capteur la tahoma la trouve de suite. Esce qu'il ne faut pas réinitialisé la tahoma car j'ai l'impression que mes anciennes télécommande smoove sont toujours enregistrés malgré leurs suppression elles sont toujours fonctionnelle, même le nom enregistrés pour le volet me dit qu'il est déjà utilisé par un autre appareil alors que j'ai supprimé la commande smoove

Bonjour Vanessa,
Est-il possible de réinitialiser ma box tahoma pour que je puisse repartir de zéro ma programmation de mes équipements.
Merci de votre retour