Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème internet

Bonjour, je n'arrive plus a gérer mon alarme somfy sur mon ordinateur quand je rentre mon ip transmetteur j'ai un message d'erreur et il marque que le site n'est pas sécurisé il marque error.htm,accés sécurisé 'https obligatoire(0x0A08) pouvez vous m'aider merci beaucoup

Merci,

Thierry P.
Thierry P.

Thierry P.

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    Réponses

    Thierry P.
    Thierry P.

    Thierry P.

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    Bonjour je vais essayer merci

    Thierry P.
    Thierry P.

    Thierry P.

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    bonjour j'ai essayé sa ne marche pas il me répond toujours site non sécurisé impossible de rentrer dedans

    Thierry,
    Avez vous activer l'option HTTPS seul dans l'interface de votre alarme?
    SI oui vous ne pourrez plus vous reconnecter en local.
    Il va falloir remettre a zéro le module IP.
    bonne journée

    Thierry P.
    Thierry P.

    Thierry P.

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    merci pour la réponse mais je suis novice en la matière pouvez vous m'expliquer plus simplement car je ne comprend pas
    ou se trouve l'interface ?
    merci d'avance

    Thierry P.
    Thierry P.

    Thierry P.

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    bonjour bien reçu votre réponse comment remettons le module ip a zéro
    merci

    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

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    Bonjour,

    J'ai le même problème depuis plusieurs mois : "Accès sécurisé (HTTPS) obligatoire (0x0A08)" lorsque que je me connecte avec mon adresse IP.

    Si j'effectue la procédure https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme j'ai à nouveau accès. Mais il faut que je refasse la procédure systématiquement à chaque fois que je veux me reconnecter quelques jours après.

    Peut-on régler le problème définitivement ?

    Bonjour Arnaud
    Quand vous réinitialisez le module IP il ne faut pas changer l'adresse comme indiqué par Somfy (La doc est obsolète)

    Il faut penser a vérifier que les ouvertures de ports pour l'alias "ALARMESOMFY" pointe bien sur l'adresse allouée par la box internet.

    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

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    Je viens de refaire la procédure, mais nulle part il m'est demandé de changer l'adresse IP.

    Vous connaissez la procédure pour réinitialiser le module Ip et vous ne lisez pas la documentation.

    Ce n'est pas important puisque la doc est obsolète

    Sly S.
    Sly S.

    Sly S.

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    Bonjour, j'ai le message 'https obligatoire(0x0A08)' régulièrement sur protexium (presque toutes les semaines). j'utilise la procédure pour réinitialiser la carte ip (accessible ci-dessous). Elle fonctionne bien et tout rentre dans l'ordre pour quelques jours.
    je vérifie que HTTPS est bien décoché sur mon interface somfy à chaque connexion.
    Avez vous une solution pour stabiliser la connexion HTTP non sécurisée ?
    Merci

    Bonjour
    Pour le HTTPS, la Protexiom utilise les protocole SSL 2.0 ou 3.0 qui sont obsolètes depuis plus de 10 ans a cause de leur vulnérabilité.
    Ces protocoles sont d'ailleurs désactivés dans les navigateurs Chrome et Edge sous Windows et il ne reste que Firefox qui ne l'a pas encore fait.

    A votre avis, si on espionne votre smartphone, entre désactiver l'alarme, prendre le risque d'aller chez vous pour récupérer quelques bijoux ou récupérer vos codes bancaires pour vider vos comptes tranquillement au chaud derrière son ordinateur quel choix va faire votre voleur ?

    Les voleurs évoluent avec le temps et les technologies, votre alarme a été conçue il y a 20 ans.

    Au passage vous avez bien reçu le mail de Somfy concernant l'arrêt des serveurs de cette alarme ? (Copie ci joint)

    Sly S.
    Sly S.

    Sly S.

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    Bonjour Jacky M.
    Je constate que le HTTPS se remet en route à chaque défaut alarme et j'en ai souvent à cause de l'arrêt de la 2G. Avez vous une procédure pour retirer le module GSM et arrêter les erreurs ?
    Pour palier à l'arrêt de la 2G j'utilise 1 capteur de vibration wifi placé dans la sirène.
    pour l'arrêt de Myfox, j'ai créé un nom de domaine que j'essaie encore de paramétrer pour ne plus passer par le domaine somfy.
    Merci

    Le boitier GSM est juste enfiché dans une prise multibroches
    Il suffit de tirer dessus en vérifiant qu'il n'y a pas d'ergots de verrouillage pour le supprimer.
    La centrale s'adapte toute seule.

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