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Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

accès à l'appli sur le téléphone portable impossible ?

Bonjour,

Quand j'essaie de me connecter à l'application, je vais dans "Commencer ici", "Me connecter à une installation existante", il me demande mes identifiants, je les renseigne et je retombe sur la page d'accueil avec "Commencer ici".
Il y a un problème mais je ne vois absolument pas quoi faire ?
Pouvez-vous débloquer les choses ?
Merci,

Jacqueline B.
Jacqueline B.

Jacqueline B.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jacqueline B.
Date
10 août 2025
il y a 6 mois
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    points

    Bonsoir Jacqueline
    Connectez vous chez Somfy et choisir l'option 'J'ai oubliez mon mot de passe"
    https://www.somfy.fr/login

    Quand vous êtes connectée sur le site, regardez dans l'onglet Produit si il y a bien votre Tahoma.

    Si c'est OK connectez vous avec l'application smartphone.

    S'il n'y a pas de Tahoma c'est que vous n'utilisez pas la bonne adresse mail.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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