Question en attente de réponse
Impossible de connecté mes camera ext
Bonjour,
Je viens d'acquérir une maison avec des camera extérieurs
J'ai essayé de les installer avec somfy protect
Et je le message qu'il sont deja installer sur un autre compte
(La personne est décédé)
Merci pour votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour
Laissez ici les adresses mac des caméras. (Etiquette)
Bonne journée.
Merci pour votre réponse
Ou se situe l'étiquette ?
Merci je vais regardé dès demain matin
Bonjour a tous
Voici les adresse mac de mes caméras
MAC:0076B10807C6
MAC:0076B10865BA
Merci pour votre aide
Bonjour Florian,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime le Link/la caméra depuis son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.
Bonne journée.
Bonjour merci pour votre réponse
Mais la personne est décédé
Bonjour a tous
Plus personne ne peut m'aider pour mon problème
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