Question en attente de réponse
Bonjour,
Dans l’application, l’activation intelligente ne me propose pas l’activation ou la désactivation par smartphone
Elle me propose juste Améliorez votre Expérience en achetant un badge (que j’ai déjà mais non relié a mon profil)
Pouvez vous m’aider ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Christophe
Avez vous sur la porte d'entrée un Intellitag avec l'affectation Ouvrant = Porte d'entrée
Bonjour Jacky, Merci pour votre retour ; oui c'est bien le cas
En l'absence de badge rattaché a votre compte c'est le smartphone qui est pris en compte.
Il faut que la géolocalisation du smartphone soit toujours active.
Consulter la FAQ ci jointe
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/201143611...
Hélas j’ai tout applique mais vous voyez sur la Copie d’écran que rien ne me permet de paramétrer l’activation intelligente sur mon iPhone alors qu’aucun badge ne m’est affecté et que je suis le seul connecté à mon compte
Est ce un problème de compatibilité avec mon link ?
Bonjour, je suis dans le même cas, l'application ne propose pas le smartphone. Y a t il une solution ?
Ou il faut obligatoirement un badge pour pouvoir utiliser le smartphone ?
Merci
Bonjour
Comme indiqué sur l'écran du smartphone il faut un badge.
Bonjour,
Je suis dans le même cas, sur l'appli pas d'activation/désactivation possible
J'ai bien lu et fait comme marqué sur ce tuto :
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-fonc...
Mais rien ne marche.
Même mes badges ne désactivent pas l'alarme quand je rentre chez moi.
L'intelliTag doit bien être placé à l'interieur de la maison ? (sur la capture et sur l'appli on dirait qu'il est situé à l'extérieur)
Les badges ont besoin d'étre éloignés de combien de mètre pour que la localisation maison/extérieur soit reconnue ?
Aurai-je omis un réglage essentiel ?
Merci d'avance pour votre aide
Bonjour Stéphane
Vous devez avoir sur la porte d'entrée un intellitag avec comme paramétrage
Ouvrant = Porte d'entrée.
Il ne peut y avoir qu'une porte d'entrée dans la maison et il faut passer par cette porte pour avoir les automatismes.
Merci de ta réponse Jacky !
Oui j'avais bien lu çà et c'est effectivement le cas.
Je ne comprends pas.
Faut-il recalibrer l'intelliTag ?
On est d'accord qu'il faut bien le placer à l'intérieur de la maison ?
Y a-t-il une période d'apprentissage ?
Ce n'est pas ce
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