Question en attente de réponse
Impossible de me connecter sur l'interface PC somfy
Bonjour,
ayant reçu un SMS me disant que je devais changer une pile sur l'un de mes capteurs, à partir de mon PC, j'ai entré l'adresse IP 192.168...... comme d'habitude, et là, rien ne se passe. J'ai essayé plusieurs fois, même résultat.
Je me suis connecté en Ethernet sur ma box, et j'ai entré l'adresse http://www.alarmsomfy.eu, je me connecte bien au site, mais le bouton connexion en y mettant mon sous domaine ne donne rien, et si je fais créer un mon compte, j'ai le message "Débrancher puis rebrancher le bloc secteur de votre centrale d'alarme", puis il cherche il cherche, mais ne donne jamais rien, j'ai même débranché la prise secteur, mais rien.
Que faut-il faire ?
Merci
Réponses
Bonjour Sébastien
Votre module IP a un problème.
Réinitialiser le module IP de la centrale, mais ne modifier pas l'adresse IP comme le recommande Somfy. Cette pratique n'est plus nécessaire avec les nouvelles box, voir bloquante.
Tuto de réinitialisation du module IP
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Vérifier que vous avez bien accès en local, soit en tapant l'adresse IP, soit avec ce lien http://alarmesomfy
Il faut ensuite ouvrir les ports 80 et 443 sur la box internet
Suivez le tuto correspondant a votre box dans le post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl
On va vérifier ensuite que l'ouverture des ports est effective et que votre centrale est visible de l'extérieure
Cliquez sur le lien suivant, ne touchez pas à l'adresse IP externe qui s'affiche mais notez là.
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Si les ports sont bien OPEN, taper dans la ligne de commande de votre navigateur internet l'adresse IP externe que vous avez noté.
Si vous arrivez bien sur la page d'accueil de la centrale, le paramétrage de votre box est correct.
Bonjour,
j'ai commencé à appliquer ce qui est indiqué au tuto :
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Mais dès la troisième étape, l'appui sur le bouton IP ne donne rien, c'est à dire que le voyant reste rouge, bien après 10s.
Le module IP était mort ?
Merci
Je crains que oui.
Pas de solution a vous proposer.
où puis-je acheter ce module ?
Et que faudra-t-il refaire à son installation ?
Merci
Cette alarme est obsolète et n'est plus fabriquée depuis 2019.
Il n'y a plus aucune pièce neuve de disponible.
Vous pouvez essayer avec de l'occasion mais vous avez une chance sur 3 car il y a plusieurs version de firmware qui ne sont pas compatible entre elles.
Si on ajoute à ça que le module GSM va s'arrêter de fonctionner l'année prochaine avec l'arrêt de la 2G et 3G il faut calculer le pour et le contre.
https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/consommate...
Il n'y a rien de récupérable dans cette alarme avec les nouveaux systèmes du marché.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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