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Question en attente de réponse

Impossible de me connecter à mon compte sur l’appli Tahoma ?

Bonjour,
Ma tahoma a été livrée hier mais il m’est impossible de me connecter à mon compte, ni via l’app tahoma ni via le desktop, même si de cette façon cela reste plus aléatoire (parfois possible et parfois non). Que se passe-t-il ? Quand ce problème sera-t-il résolu ?

Merci,

Alexandre M.
Alexandre M.

Alexandre M.

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    Réponses

    Florian R.
    Florian R.

    Florian R.

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    Bonjour
    Depuis 2 jours je n ai plus de connexion bleutools
    Sur ma box somfy j ai bien débranché et fait un reset mais toujours pas de lumière bleue ?
    Avecz vous un retour
    Merci

    Alexandre M.
    Alexandre M.

    Alexandre M.

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    Bonjour, non toujours pas de réponse à ma question et le problème perdure ….

    Lionel R.
    Lionel R.

    Lionel R.

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    Bonjour, j'ai le même problème. Impossible de me connecter
    Voici mon PIN 2028-6194-8673

    Bonjour Lionel,
    J'ai effectué une manipulation sur votre box.
    Je vous invite à l'activer de nouveau en sélectionnant Configurer une nouvelle installation.
    Bonne journée,

    Guillaume
    Guillaume

    Guillaume

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    bonjour je n'arrive toujours pas a me connecté sur mon application tahoma sa me dit connexion impossible. j'ai essayé nouvelle installation mais sa me dit cette box est déjà rattaché a un compte. Donc j'aimerai la réinitialisée .merci
    voici le code pin: 2115-8933-9505

    Matthieu F.
    Matthieu F.

    Matthieu F.

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    Bonjour même problème …..impossible de me connecter ..
    Voici mon pin 2052-2358-3740

    Matthieu F.
    Matthieu F.

    Matthieu F.

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    Bonjour Guillaume
    L adresse mail avec le .@ n est pas la mienne et n est pas la bonne ….. J ai quand même essayé et ça ne marche tjs pas ….
    Merci de faire le nécessaire.
    Bonne journée

    Matthieu F.
    Matthieu F.

    Matthieu F.

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    Rebonjour Nicolas,
    Tout re fonctionne correctement, tout c est reconnecté normalement .
    Merci encore !!!!!!
    Bonne fin de journée

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