Question en attente de réponse
Bonjour,
Ma tahoma a été livrée hier mais il m’est impossible de me connecter à mon compte, ni via l’app tahoma ni via le desktop, même si de cette façon cela reste plus aléatoire (parfois possible et parfois non). Que se passe-t-il ? Quand ce problème sera-t-il résolu ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Depuis 2 jours je n ai plus de connexion bleutools
Sur ma box somfy j ai bien débranché et fait un reset mais toujours pas de lumière bleue ?
Avecz vous un retour
Merci
Bonjour, non toujours pas de réponse à ma question et le problème perdure ….
Bonjour à tous les deux,
Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre box?
Merci,
Bonjour, j'ai le même problème. Impossible de me connecter
Voici mon PIN 2028-6194-8673
Bonjour Lionel,
J'ai effectué une manipulation sur votre box.
Je vous invite à l'activer de nouveau en sélectionnant Configurer une nouvelle installation.
Bonne journée,
bonjour je n'arrive toujours pas a me connecté sur mon application tahoma sa me dit connexion impossible. j'ai essayé nouvelle installation mais sa me dit cette box est déjà rattaché a un compte. Donc j'aimerai la réinitialisée .merci
voici le code pin: 2115-8933-9505
Bonjour même problème …..impossible de me connecter ..
Voici mon pin 2052-2358-3740
Bonjour Guillaume,
La tahoma ne semble plus lier a votre compte.
Je vous invite a le reactiver.
bonne journée
Mathieu,
vous sembler avoir fais une faute en activant votre tahoma le mail que j'ai
maxxxxxu.fxxxxxn.@xxxxoo.fr
Il y a visiblement un point avant l'@
bonne journée
Bonjour Guillaume
L adresse mail avec le .@ n est pas la mienne et n est pas la bonne ….. J ai quand même essayé et ça ne marche tjs pas ….
Merci de faire le nécessaire.
Bonne journée
Bonjour Matthieu,
Je viens de changer le compte en enlevant le point de votre adresse mail.
Je vous laisse ressayer.
Bonne journée
Rebonjour Nicolas,
Tout re fonctionne correctement, tout c est reconnecté normalement .
Merci encore !!!!!!
Bonne fin de journée
Ce n'est pas ce
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