Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Transfert de clé io ?

Bonjour,

Je viens d'acheter un Tahoma switch rail et je n'arrive pas à transférer la clé IO de mon installation.

Pouvez-vous faire le transfert de clé de mon ancienne box vers ma nouvel box?

Code pin de l'ancienne box : 1208-5667-9897
Code pin de ma nouvelle box : 2207-2385-5867

Merci par avance de votre aide.

Cordialement,

Benjamin
Benjamin

Benjamin

Niveau
0
57 / 100
points
Consultations
consultée 74 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Benjamin
Date
3 novembre 2025
il y a 3 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Benjamin,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Benjamin
    Benjamin

    Benjamin

    Niveau
    0
    57 / 100
    points

    Bonjour Nicolas,
    Je vous remercie pour la manipulation.
    Bonne journée à vous

    Nom de l'auteur
    Benjamin
    Date
    réponse
    r
    Clement B.
    Clement B.

    Clement B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, j’étais sur TaHoma et j’en étais pas content donc je l’ai revendu et je suis parti pour la box e connect de Rexel Cependant les deux volets qui étaient connectés à TaHoma ne sont absolument pas reconnus sur cette nouvelle box il s’agit de télécommande 1 Way pouvez-vous m’aider afin de paramétrer ces deux volets. Merci à vous sachant que j’ai déjà réinitialisé les moteurs et reprogrammé, ceux ci

    Nom de l'auteur
    Clement B.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    bonjour Clement,
    Je n'ai pas acces au back office de rexel.
    Je ne pourrai pas vous aider de mon coté.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Fernando M.
    Fernando M.

    Fernando M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Je souhaite une bonne année 2026 à tous.
    Je viens d’acheter la TaHoma Switch et j’aurais besoin de faire transférer la clé io sur la nouvelle TaHoma.

    Ma TaHoma V2 : code PIN : 1215 6859 9186
    Ma nouvelle TaHoma switch : code PIN : 2304 3956 7868
    Je souhaiterais aussi donner ma V2.

    Merci d’avance pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Fernando M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page