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Question en attente de réponse

Transfert de clé io ?

Bonjour,

Je viens d'acheter un Tahoma switch rail et je n'arrive pas à transférer la clé IO de mon installation.

Pouvez-vous faire le transfert de clé de mon ancienne box vers ma nouvel box?

Code pin de l'ancienne box : 1208-5667-9897
Code pin de ma nouvelle box : 2207-2385-5867

Merci par avance de votre aide.

Cordialement,

Benjamin
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    Réponses

    Benjamin
    Benjamin

    Benjamin

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    Bonjour Nicolas,
    Je vous remercie pour la manipulation.
    Bonne journée à vous

    Clement B.
    Clement B.

    Clement B.

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    Bonjour, j’étais sur TaHoma et j’en étais pas content donc je l’ai revendu et je suis parti pour la box e connect de Rexel Cependant les deux volets qui étaient connectés à TaHoma ne sont absolument pas reconnus sur cette nouvelle box il s’agit de télécommande 1 Way pouvez-vous m’aider afin de paramétrer ces deux volets. Merci à vous sachant que j’ai déjà réinitialisé les moteurs et reprogrammé, ceux ci

    Fernando M.
    Fernando M.

    Fernando M.

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    Bonjour,
    Je souhaite une bonne année 2026 à tous.
    Je viens d’acheter la TaHoma Switch et j’aurais besoin de faire transférer la clé io sur la nouvelle TaHoma.

    Ma TaHoma V2 : code PIN : 1215-6859-9186
    Ma nouvelle TaHoma switch : code PIN : 2304-3956-7868
    Je souhaiterais aussi donner ma V2.

    Merci d’avance pour votre aide.

    Bonjour Fernando,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    votre Tahoma V2 peu etre désactivé depuis l'app : .../aide & fonction avancées/supprimer mon installation.
    Bonne journée

    Nicolas T.
    Nicolas T.

    Nicolas T.

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    Bonjour,

    J’aurais également besoin de transférer la clé io de ma TaHoma v2 à ma TaHoma Switch.

    • TaHoma V2 - Code PIN : 1225-5479-0200
    • TaHoma Switch - Code PIN : 2301-3498-1236

    Autre souci, j'ai supprimé la semaine dernière un volet IO depuis l'interface Tahoma v2 afin de pouvoir le réinstaller sur la Tahoma switch. Cela n'a pas fonctionné et je ne peux également plus le rajouter sur la v2 (dans les 2 cas l'interface me demande de contacter le support).

    Pouvez-vous aussi transférer ce volet qui a été supprimé ? Oui sinon comment puis-je faire ?

    Je souhaiterais pouvoir continuer d'utiliser plus tard ma Tahoma V2 si c'est possible.

    Merci d’avance pour votre aide.

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