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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Echec du transfert de votre installation

Bonjour,

J'ai tenté d'effectuer la migration de mon installation de Tahoma Classic vers Tahoma by Somfy. Malgré plusieurs tentatives, la désinstallation de toutes les appli Somfy et la réinstallation de Tahoma by Somfy, le message reste le même : "Echec du transfert de votre installation"

Merci d'avance pour votre retour,

Pierre-Antoine C.
Pierre-Antoine C.

Pierre-Antoine C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez le pin du TaHoma ici et attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Fantastique cette petite Vanessa, même plus besoin de pin !
    Sans doute l'a t-elle récupéré par ailleurs ....!?

    Bonne journée !

    Pierre-Antoine C.
    Pierre-Antoine C.

    Pierre-Antoine C.

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    Merci beaucoup pour votre intervention rapide !

    ça fonctionne parfaitement.

    Gaëtan J.
    Gaëtan J.

    Gaëtan J.

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    Bonjour
    je n’arrive pas à finaliser le transfert de l’application TaHoma Classic vers la TaHoma by somfy

    Alexandre L.
    Alexandre L.

    Alexandre L.

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    Bonjour,
    J'ai également tenté d'effectuer la migration de mon installation Tahoma V1 vers Tahoma Switch et j'ai le même message d'erreur : "Echec du transfert de votre installation"

    Merci d'avance pour votre retour,
    En vous souhaitant une bonne année !

    Pierre G.
    Pierre G.

    Pierre G.

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    Bonjour
    Même problème. Échec de transfert de mon app tahoma classic.
    Pouvez vous m’aider..
    Merci

    Pierre G.
    Pierre G.

    Pierre G.

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    Bonjour
    J’ai essayé de faire le transfert sans le savoir. C’est un échec. Je ne peux plus accéder à ma Box Tahoma avec aucune des 2 applications.
    Peut on revenir en arrière ?
    Merci

    Pierre G.
    Pierre G.

    Pierre G.

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    Merci beaucoup.
    L’app Tahoma Classic refonctionne et me permet d’accéder à ma box.
    Bonne journée.

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