Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialisation suite vente Connexoon ?

Bonjour,
J'ai réinitialisé ma Connexoon suite aupassage sur une box Tahoma
J'ai cédé ma Connexoon a une autre personne mais elle ne peux l'installer elle a un message d'erreur "CONNEXION IMPOSSIBLE / UNE ERREUR S'EST PRODUITE"
Que ce passe t'il ? ai je mal réinitialisé ma box ?
code pin de la connexoon : 0808-1298-6714

Merci de votre aide,

Xavier
Xavier

Xavier

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Xavier
    Vous utilisez bien l'application Tahoma BY Somfy ?

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...

    Xavier
    Xavier

    Xavier

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    Bonjour oui c’est bien l’application TaHoma by Somfy …

    Xavier
    Xavier

    Xavier

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    Je précise qu'elle est bien connectée, je la trouve sur mon routeur

    Xavier
    Xavier

    Xavier

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    je suis toujours bloqué ... ;-(

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

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    Bonjour,
    pourriez-vous réinitialiser ma TaHoma connexoon le
    code PIN 0818-3802-8807
    En vous remerciant d’avance

    Sofi C.
    Sofi C.

    Sofi C.

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    Bonjour
    J’aimerai réinitialiser une connexoon dans un nouveau logement (Tahoma fournit par le propriétaire mais il ne sait pas comment la réinitialiser) , le code pin est 0807 3727 1843, merci pour votre aide

    Sofi C.
    Sofi C.

    Sofi C.

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    Merci nicolas F. Vous êtes top ! Ca fonctionne !

    Pat L.
    Pat L.

    Pat L.

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    Bonjour.
    J'ai également le même problème. Je viens d'acheter une maison et j'ai des volets Somfy. Impossible d'associer un compte.
    Serait-il possible d'avoir le petit truc en plus ....
    Connexoon déjà associée à un compte avec comme code pin 0824 4550 3675 .

    Merci et bonne soirée

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