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Question en attente de réponse

Réinitialisation suite vente Connexoon ?

Bonjour,
J'ai réinitialisé ma Connexoon suite aupassage sur une box Tahoma
J'ai cédé ma Connexoon a une autre personne mais elle ne peux l'installer elle a un message d'erreur "CONNEXION IMPOSSIBLE / UNE ERREUR S'EST PRODUITE"
Que ce passe t'il ? ai je mal réinitialisé ma box ?
code pin de la connexoon : 0808-1298-6714

Merci de votre aide,

Xavier
Xavier

Xavier

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Xavier
    Vous utilisez bien l'application Tahoma BY Somfy ?

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...

    Xavier
    Xavier

    Xavier

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    Bonjour oui c’est bien l’application TaHoma by Somfy …

    Xavier
    Xavier

    Xavier

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    Je précise qu'elle est bien connectée, je la trouve sur mon routeur

    Xavier
    Xavier

    Xavier

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    je suis toujours bloqué ... ;-(

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

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    Bonjour,
    pourriez-vous réinitialiser ma TaHoma connexoon le
    code PIN 0818-3802-8807
    En vous remerciant d’avance

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