Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai réinitialisé ma Connexoon suite aupassage sur une box Tahoma
J'ai cédé ma Connexoon a une autre personne mais elle ne peux l'installer elle a un message d'erreur "CONNEXION IMPOSSIBLE / UNE ERREUR S'EST PRODUITE"
Que ce passe t'il ? ai je mal réinitialisé ma box ?
code pin de la connexoon : 0808-1298-6714
Merci de votre aide,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Xavier
Vous utilisez bien l'application Tahoma BY Somfy ?
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...
Bonjour oui c’est bien l’application TaHoma by Somfy …
Je précise qu'elle est bien connectée, je la trouve sur mon routeur
je suis toujours bloqué ... ;-(
Bonjour Xavier,
Je vois que vous avez reussi a changer le proprietaire de la box.
bonne journée
bonjour Olivier,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour
J’aimerai réinitialiser une connexoon dans un nouveau logement (Tahoma fournit par le propriétaire mais il ne sait pas comment la réinitialiser) , le code pin est 0807 3727 1843, merci pour votre aide
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