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Produit ne communique plus?
Bonjour,
Depuis quelques semaines, nous avons un message le produit ne communique plus. La télécommande fonctionne bien et nous avions une commande avec notre tahoma.
Code PIN Box 2097-7784-7415
Version 2025.5.5-9
App 2.1.1 (733)
Merci pour votre intervention
Merci,
Réponses
Bonjour Jaqueline,
En effet un moteur est en erreur.
Il va falloir le supprimer de Tahoma, le remettre à zéro et l'appairer de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai supprimé le volet de la Tahoma. L'application n'arrive pas à le trouver malgré une reconnaissance du QR code de la télécommande. Il me semble que la dernière fois, une action avait été faite directement sur le serveur.
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour Jacqueline,
Cela est normal car il est verrouillé par une clé de sécurité Io.
C'est pour cela qu'il faut le remettre à zéro.
Merci,
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