reconnection sirene interne imossible

Bonsoir Pierre
Le changement de pile ne nécessite pas de reconnecter la sirène.

Vous avez bien désactivé l'autoprotection avant de changer les piles comme indiqué dans la documentation.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-chan...

Ensuite a l'insertion des piles, la lumière latérale doit s'allumer. Si ce n'est pas le cas vérifier le sens des piles. Il y a un schéma a l'intérieur du logement sur le coté.

Merci Jacky pour votre réponse.
Oui la sirène s’allume quand je mets les piles mais elle n’est pas détectée par le link advanced

Vous l'avez supprimé des équipements ?

Aller dans .../Mes équipements
La sirène intérieure est elle présente ? (Elle ne peut pas disparaitre si on ne la supprime pas)
Si elle est présente, lancer un diagnostique.

Bonjour Jacky,
non elle n'est plus présente et je dois relancer l'ajout d'un nouvel équipement.
c'est cette étape qui n'aboutit jamais

Jamais vue ce cas de figure
Attendez l'avis d'un Yello.

L'adresse MAC de la sirène est BU400503C55F

Bonjour Morgan,

le n° MAC du link advanced est 00076B10F18CO

Merci

Bonjour Morgan,

c'est exactement ce que j'ai fait.

de nombreuses tentatives sans succes.

A chaque fois que je remets les piles la sirène s'allume, puis plus rien
Merci,
Pierre

Bonjour Morgan,

c'est bien ce que j'ai fais mais sans succes.

la sirène n'est toujours pas vu par le linked advanced.

Merci
Pierre