Double coupure volet Somfy ne fonctionne pas

Bonjour,

J'ai équipé ma maison de volets Somfy IO depuis 3 ans.

Depuis quelques semaines une des télécommandes Smoove origine RS100 io s'est déconnectée

Impossible de faire bouger le volet avec la télécommande.

Le voyant vert de la télécommande s'allume quand j'appuie sur le bouton, ca ne vient donc pas les piles.

Le volet fonctionne puisqu'il peut être ouvert / fermé avec l'application sur téléphone

J'ai regardé attentivement les différents tuto pour réappairer la télécommande et on me demande de faire un double coupure.

Afin de faciliter l'opération j'ai installé des mini interrupteurs sur chaque volet afin de ne pas faire empirer le problème.

Malheureusement j'ai essayé toutes les combinaisons trouvées sur internet pour la double coupure :
2, 3 ou 4 secondes de coupure
6,7 ou 8 secondes de remises sous tension
2, 3 ou 4 secondes de coupure

Rien n'y fait, le volet que j'ai positionné à mi course, ne fait pas d'aller retour.

Je désespère... l'artisan qui me l'a installé me demande 150 euros pour faire le dépannage... J'ai une légère impression d'arnaque pour une manipulation que je pourrai sans doute faire seule si je suis bien conseillé.

Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Bonne journée.