Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Tahoma V2 toujours en rouge ?

IMG_4864.jpeg IMG_4864.jpeg
IMG_4864.jpeg
70 ko
27 décembre 2025
Traité

Bonjour,
Cela fait maintenant 3 jours que ma TaHoma V2 reste constamment en rouge. Sur l’application, un message indique qu’elle ne parvient pas à se connecter au serveur.
J’ai déjà effectué les manipulations suivantes :
– Redémarrage de ma box internet (UPnP activé)
– Réinitialisation de la TaHoma selon la procédure recommandée
– Changement du câble RJ45
– Remplacement de l’alimentation
Malgré cela, le problème persiste.
Merci par avance pour votre aide.

IMG_4864.jpeg IMG_4864.jpeg
IMG_4864.jpeg
70 ko
27 décembre 2025
Traité
IMG_0204.jpeg IMG_0204.jpeg
IMG_0204.jpeg
270 ko
27 décembre 2025
Traité
Josélito D.

Josélito D.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Consultations
consultée 2 fois
Nombre de réponses
0 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Josélito D.
Date
27 décembre 2025
il y a environ 5 heures
question
q
  • Partager cette question

    Aucune réponse

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page