Question en attente de réponse
Portail Somfy RTS ne fonctionne plus avec Google Home, une idée ?
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines/mois, mon portail Somfy RTS ne fonctionne plus avec Google Home, alors qu’il fonctionne parfaitement via l’application Somfy.
Le plus étrange, c’est que le garage continue de fonctionner avec Google Home, et que tout marchait très bien depuis des mois avant que cela s’arrête du jour au lendemain, sans changement de configuration.
Le sujet semble déjà abordé sur le forum, mais je n’ai pas trouvé de solution claire.
Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème et trouvé une solution ?
Merci d’avance.
Réponses
Bonjour William
Google Home a été mis a jour dernièrement.
Vérifier que vous avez bien Google Assistant et pas GEMINI comme assistant.
Pour modifier l'assistant sur Android
Paramètres (du smartphone)
Google
Tous les services
Recherche assistant et Voix
Assistant Google
Assistant Numérique de Google
Bonjour,
Merci pour le retour.
De mon côté, j’utilise un iPhone, donc je ne passe pas par Android ni par les réglages liés à Gemini/Assistant Google sur smartphone Android.
J’utilise directement l’application Google Home sur iOS, et dans ce contexte le garage fonctionne toujours, mais pas le portail.
Si vous avez une piste spécifique côté iOS / Google Home, je suis preneur.
Bonjour,
OK, merci pour le retour et bonne journée
Bonjour,
Après avoir reconnecté Google Home et TaHoma ce matin, le résultat est le même : le garage fonctionne, mais pas le portail. Les deux composants s'ajoutent bien, le garage demande le code PIN et s'ouvre normalement, mais l'icône du portail reste vide et aucune action n'est possible. Bonne journée.
William supprimer votre portail et réinstallez le mais en lui donnant un Nom différent de Portail.
Bonjour,
Pour information aucune des solutions n'ont fonctionnées,
Si vous avez d'autres idées ?
Merci
Bonne journée
Bonsoir William.
Je ne suis qu'a moitié surpris compte tenu des informations que j'ai trouvé dans l'application Somfy.
Quand vous ajoutez votre portail, l'application vous demande si vous avez un système de sécurité (Copie d'écran) et avant de valider si vous cliquez sur "En savoir plus" vous obtenez l'écran suivant ou Somfy se dégage de toute responsabilité en cas de manœuvre du portail sans visibilité.
Ce sujet a fait l'objet d'un grand nombre de polémiques sur le forum car la sécurité des portails grand public ne dispose pas de détecteur pour la présence d'une personne sur le portail qui risquerait une chute en cas d'ouverture. (Cette sécurité est obligatoire pour les portails d'entreprise qui sont manœuvrés a distance)
Comme le portail est bien sélectionnable dans Google Home, Somfy n'a pas fait de restriction, mais je reste persuadé que Google a bloqué cette fonction pour ne pas être mis en cause en cas d'accident.
Toutes les personnes qui pilote un portail, utilisent un relais universel qui peut être associé a n'importe quoi d'ou l'absence de restriction.
Pour info j'ai soumis la question de la responsabilité en cas de blessures par ouverture de portail a distance a une grande assurance, et la réponse a été très claire. L'utilisateur est responsable a 100% en cas d'accident, il n'y aura aucune couverture de la part de l'assurance.
Vous avez la totalité de l'information, plus la manière de contourner le blocage.
Merci pour votre retour et bonne journée
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