Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour j ai annulé 2 téléc sur mon tel je n,arrive pas a les reconnecter ? pin est 2095-8595-3119 merci pour votre aide

Bonjour,
ai annulé 2 téléc sur mon tel je n,arrive pas a les reconnecter mon pin 2095-8595-3119
J ai bien essayé sans choisir de télécommande mais cela ne fonctionne pas non plus

Merci,pour votre aide

Duarte P.
Duarte P.

Duarte P.

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    Réponses

    Bonjour

    On n'associe pas une télécommande au TaHoma mais une motorisation. Donc si je comprends, vous avez supprimé 2 motorisations ? Si c'est bien ça, quelle est la référence de ces motorisations ?

    Bonne journée.

    Duarte P.
    Duarte P.

    Duarte P.

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    Bonjour, oui c est bien cela,j ai supprimé 2 motorisation
    Photo de l arrière des télécommandes
    Merci à vous

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour,
    je n'ai aucune box activée lié à ce PIN.
    Merci,

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