Perte wifi caméra + problème intelli tag

Bonjour,

Nous avons installé depuis peu un pack Home alarm advanced. La caméra intérieure fonctionnait sans problème puis d' un coup, un message d' erreur est apparu comme quoi elle ne captait plus le wifi. J' ai donc supprimé celle ci pour la réinstaller et elle n' a jamais voulu s'ouvrir. J' ai donc suivi la procédure pour la réinitialiser mais cela non plus ne marche pas. La caméra ne répond à rien. Que faire ?
De plus, un des intelli tag se déclenche sans raison. Nous l' avons réinstallé mais il continue de dysfonctionner.
Merci de votre aide. Cordialement.