Question en attente de réponse
Perte wifi caméra + problème intelli tag
Bonjour,
Nous avons installé depuis peu un pack Home alarm advanced. La caméra intérieure fonctionnait sans problème puis d' un coup, un message d' erreur est apparu comme quoi elle ne captait plus le wifi. J' ai donc supprimé celle ci pour la réinstaller et elle n' a jamais voulu s'ouvrir. J' ai donc suivi la procédure pour la réinitialiser mais cela non plus ne marche pas. La caméra ne répond à rien. Que faire ?
De plus, un des intelli tag se déclenche sans raison. Nous l' avons réinstallé mais il continue de dysfonctionner.
Merci de votre aide. Cordialement.
Réponses
Bonjour, Je n' ai pas de message d' erreur mais juste des déclenchements intempestifs. On avait réduit la sensibilité, on avait refait la procédure avec l'ouverture de la fenêtre mais ça n'a pas changé le problème. Pour la caméra, je vais essayer avec un chargeur de téléphone. Merci.
Cela déclenche une alerte pour ouverture détectée.
Je viens d' essayer avec un chargeur de téléphone et la réinitialisation ne fonctionne toujours pas. Pas de bip.
Donc vous avez bien un message.
Ouverture détectée c'est la fonction boussole électronique qui se règle uniquement avec le calibrage.
Si vous avez déjà réalisé le cabribrage et que ça déclenche toujours, c'est qu'il y a du métal dans un rayon de 20cm autour du détecteur.
Ca peut être du métal dans la fenêtre ou un tringle a rideau qui est a proximité du détecteur.
Si vous n'arrivez pas a isoler ce problème de présence de métal, comme c'est une fenêtre qui n'a pas d'ouverture par l'extérieur, il faut installer l'intellitag en lui indiquant qu'il est sur une fenêtre coulissante ce qui ,n'active que le détecteur de choc qui se règle avec la sensibilité.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=positionneme...
Ah ok. Je vais essayer ça. Merci de votre aide.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment réinstaller Intelli tag qui était déconnecté ?
Bonjour, Un de mes Intelli tag n’était plus connecté à mon alarme Home Advanced. Je l’ai supprimé dans l’application et maintenant impossible de le réinstaller. Un Yellow... -
Déplacer le link?
Bonjour, Depuis plusieurs mois certains éléments de mon installation me demandaient de déplacer mon link. Comme c'était intempestif, je ne m'en suit pas occupé. Seulement... -
Suggestion amélioration Caméra Outdoor V2 ?
Bonjour, Sur ma caméra Outdoor 2, j'ai rarement mais occasionnellement des déconnexions wi-fi comme ce jour. Ma caméra est située à environ 6 mètres de la box internet avec une...Bonjour, j'ai exactement les mêmes problèmes. Aucun souci de Wi-Fi uniquement sur cette caméra extérieure qui perd le Wi-Fi de temps en temps et il faut disjoncter pour qu'elle... -
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Bonjour, J'ai le même soucis avec la camera. Est-ce que on peut avoir une procédure plus claire de comment on peux basculer le flux vidéo sur un autre serveur, ? De ce que je... -
Caméra indoor se deconnecte du wifi
Bonjour J'ai déjà posté sur ce sujet et j'y reviens car j'ai mieux cerné le problème. Il apparaît à chaque coupure de courant. Le seul remède que j'ai trouvé est de débrancher...
-
-
-
