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Question en attente de réponse

Badge détecté plus entrée et sortie

Bonjour,

Mon badge ne détecte plus mes entrées et sortie. Mon système et mon wifi est le même depuis plusieurs années. J’ai un intellitag sur ma porte d’entrée. J’ai tenté de supprimer le badge et de le réinstaller mais cela n’a pas résolu le problème. Ma box se situe tout près de la porte d’entrée. Mon badge a été acheté en octobre 2024. Que dois-je faire svp ?
J’ai le système home alarme.

Merci,

hawa N.
hawa N.

hawa N.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Il faut réinitialiser le badge

    Enlever la pile
    Appuyer au moins 5s sur chaque bouton pour vider le courant résiduel
    Remettez la pile.

    Le badge ne dialogue pas avec la box, uniquement avec le Link.

    hawa N.
    hawa N.

    hawa N.

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    Bonjour
    J’ai effectué la manipulation indiquée mais cela ne fonctionne toujours pas.
    Que dois-je faire ?
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Poster le N° MAC du Link et attendez l'avis d'un yello.

    hawa N.
    hawa N.

    hawa N.

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    Numéro MAC : E04F43B8F644

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Hawa,

    Pouvez-vous éloigner votre link de la box internet et le rapprocher de la porte d'entrée.

    Bonne journée.

    hawa N.
    hawa N.

    hawa N.

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    Bonjour

    Mon link est tout proche de la porte d’entrée juste derrière.

    hawa N.
    hawa N.

    hawa N.

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    Bonjour,
    Comment résoudre le problème svp ?

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