Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Bonjour, le visiophone se met à sonner tout seul .

Bonjour,

J’ai bien essayé de raccorder la platine avec 1metre de fil 0,75 mais toujours rien .
C’est un visio de 2017 modèle V400

Merci,

Olivier L.
Olivier L.

Olivier L.

Niveau
0
20 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour.

    Vous indiquez qu'il sonne tout seul et quand la platine extérieure est connectée avec un fil court vous écrivez "toujours rien"
    Que faut il comprendre ?

    Olivier L.
    Olivier L.

    Olivier L.

    Niveau
    0
    20 / 100
    points

    Bonjour,
    Il faut comprendre qu’il n’y a pas d’amélioration.
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    OK
    Soit la platine a pris l'humidité soit elle est HS.

    Essayez de faire sécher la platine et nettoyer les contacts principalement le bouton de sonnette.

    Si vous avez du nettoyant contact ça fait des miracles.

    Haut de page