Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Échec installation intellitag ?

Bonjour,

Je devais changer la pile d un intellitag, mais échec à chaque fois. Alors je l' ai désinstallé et impossible de le réinstaller. Il n' y a aucun son quand je mets la pile, est ce normal (les piles sont neuves) et impossible de le réinstaller, ça part en échec. J' ai essayé de brancher le link à côté rien à faire. J' ai voulu changer le réseau wifi mais impossible de détecter le link (je n' ai pas de point lumineux rapide, uniquement fixe en suivant la procédure). Merci pour votre aide.

Merci,

Valérie
Valérie

Valérie

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Valérie,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

    N° MAC

    Bonne journée.

    Valérie
    Valérie

    Valérie

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    C'est le BU40050276A1
    Bonne journée

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Valérie,

    Ce n° mac n'est pas celui de l'alarme.

    Bonne journée.

    Haut de page