Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

I cannot login into app / recreate installation?

Bonjour,

I’m trying to sign in to the TaHoma Somfy app on iOS, but it keeps returning me to the home screen every time.

When I try to add a new device, I’m told that it’s already linked to an existing installation. What should I do?

Merci, Roman

Roman
Roman

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Roman,
    Quel est le code PIN de votre box?

    Roman
    Roman

    Roman

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    my pin is 2016-2130-1633

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Roman,
    Cette box n'est en effet pas activée sur nos serveurs Français.
    N'est elle pas activée dans un autre pays?
    Merci,

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