Question en attente de réponse
Problème réinitialisation somfy one ?
Bonjour,
Mon alarme somfy on s'est déconnectée du réseau, mais l'alarme a quand même sonné quand j'ai voulu ouvrir ma porte qui était sous alarme de nuit, je n'ai pas pu l'arrêter, et depuis je n'arrive pas à la reconnecter, j'ai suivi toutes vos procédures mais la réinitialisation ne fonctionne pas, et le voyant reste bleu, que faire ?
Merci,
Annie
Réponses
Voici le Mac de mon alarme
0076B1016727
Merci
Bonjour Annie,
Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One+.
Bonne journée.
Bonjour
Je voulais remercier la personne qui est intervenue sur mon alarme, grâce à elle et un peu Chat GPT j'ai réussi à la faire fonctionner de nouveau
Encore un grand merci
Cordialement
Annie
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème somfy one reinitialisation
Bonjour, J'ai changé mon réseau wifi et adresse wifi dernièrement. Ma somfyone ne se réinitialise plus selon votre procédure respectée pour changer de réseau wifi, ni au... -
Reinitialisation somfy one+
Bonjour, Suite à l’installation de la fibre ma caméra ne fonctionne plus depuis. J’ai fait des resets de 10 20 30 secondes , débranché,rebranché puis retirer celle ci de...Bonjour Véronique, Il faudrait la débrancher, appuyer 30s sur le bouton setup, puis la rebrancher et appuyer 30s sur le bouton reset. Bonne journée. -
Problème de réinitialisation Somfy One +
Bonjour, Suite une panne électrique du réseau EDF pendant 5-6 heures le 24 mai dernier, je n'arrive plus à faire fonctionner mon alarme. J'ai essayé à plusieurs reprises de la...Bonjour Ingrid, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre One. N° MAC Bonne journée. -
Réinitialisation de ma caméra Somfy One
Bonjour, Ma fille avait, il y a quelques temps, installé notre caméra Somfy One à notre domicile. Nous ne savons plus quelle adresse mail elle avait utilisée. L'application...Bonjour Sarah, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One+. Bonne journée. -
Problème connexion wifi Somfy One depuis changement de box
Bonjour J’ai changé de box et d’opérateur et depuis impossible de me connecter à ma Somfy one. J’ai supprimé mon Somfy one pour le réinstaller. Rien n’y fait. J’ai réinitialisé...Bonjour Karine, La seule procédure de réinitialisation complète permettant de remettre la One à zéro est celle que je vous ai indiquée précédemment : Débrancher la One...
-
-
-
