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Question en attente de réponse

Problème réinitialisation somfy one ?

Bonjour,

Mon alarme somfy on s'est déconnectée du réseau, mais l'alarme a quand même sonné quand j'ai voulu ouvrir ma porte qui était sous alarme de nuit, je n'ai pas pu l'arrêter, et depuis je n'arrive pas à la reconnecter, j'ai suivi toutes vos procédures mais la réinitialisation ne fonctionne pas, et le voyant reste bleu, que faire ?

Merci,
Annie

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    Annie G.
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    Voici le Mac de mon alarme

    0076B1016727

    Merci

    Annie G.
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    Bonjour
    Je voulais remercier la personne qui est intervenue sur mon alarme, grâce à elle et un peu Chat GPT j'ai réussi à la faire fonctionner de nouveau
    Encore un grand merci
    Cordialement
    Annie

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