Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Somfy Indoor caméra voyant bleu fixe

Bonjour, ma caméra Somfy Indoor reste inaccessible du jour au lendemain après des années de fonctionnement. La led est bleu fixe est impossible de la réinitialiser avec le bouton reset (trombone) pendant 10s, 20s ou même 60s rien n'y fait.
Je vous pleins de cas similaires ces derniers jours sur le forum, que faire??
Merci de votre réponse
Cordialement

Merci,

gilles
gilles

gilles

Niveau
2
1389 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Gilles
    Le Reset de 30s est a faire après que la caméra ait été débranchée pendant 24h pour éliminer le courant résiduel.

    gilles
    gilles

    gilles

    Niveau
    2
    1389 / 2000
    points

    Bonjour, le reset de 30s et même plus a été effectué après l'avoir débranché pendant au moins 48h..aucune réaction, aucun son...
    Merci
    Cordialement

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok elle est HS.
    Pour la garantie
    Achat avant 2020 garantie 2 ans
    A partir de 2020 garantie 5 ans

    Si vous êtes sous garantie poster le N° MAC de la caméra.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    J'ai oublié, vous avez essayez en remplaçant le transfo par un chargeur de smartphone ?

    Haut de page