Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible d’utiliser mon application

Bonjour,

Depuis quelques jours je n’arrive plus à utiliser les fonctionnalités de l’app TaHoma. Je peux ouvrir l’app, mais quand je clique par exemple pour allumer la lumière ou fermer les volets rien ne se passe.

PIN: 2203-5443-1173

Merci,

Celine H.
Celine H.

Celine H.

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    Celine H.
    Celine H.

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    Bonjour,
    Merci de votre retour. J’ai essayé mais pas de changement…

    Celine H.
    Celine H.

    Celine H.

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    Bonjour,
    Ma box est une Tahoma Din rail installé dans mon tableau électrique le PIN est 2203-5443-1173
    Aucun message d’erreur quand je clique sur une action. Par exemple quand je clique sur l’ouverture de volet, l’action « tourne dans le vide » mais rien ne se passe.

    Merci.

    Bonjour Céline

    Est-ce que vous avez essayé de couper le courant et le remettre sur la box ?

    Si oui et que ça ne change rien, attendez ici l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Celine H.
    Celine H.

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    Bonjour,
    Oui j’ai réinitialiser la box hier et aucun changement.

    Merci de votre retour.

    Celine H.
    Celine H.

    Celine H.

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    Bonjour,

    Ça fonctionne à nouveau!

    Merci!

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