Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tringle rail Somfy

Bonjour,
J’ai installé une tringle rail somfy filaire motorisée ( sans télécommande ). J’essaye de l’associé via l’application TaHoma mais il me demande de scanner le QR code présent sur le moteur … mais il n’y en a pas … pouvez vous m’aider svp?
Vous remerciant par avance

Merci,

Nicolas F.
Nicolas F.

Nicolas F.

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Si ce n'est pas un système radio vous ne pourrez pas l'associer à Tahoma.

    Bonne soirée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Merci beaucoup. Je possède une télécommande mais comment puis je l’associer svp? ( photo de la télécommande jointe ).

    Sur l'application Tahoma By Somfy
    Ajouter un équipement
    Fenêtre et protection solaires
    Stores et rideaux
    Rideaux
    1 ou 2 pans en fonction de votre matériel
    Télécommande
    QR code absent
    Regardez derrière la télécommande si c'est marqué IO ou RTS et choisissez le bon protocole, puis suivez les instructions de l'application.

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